Tietotekniikan asiantuntijat ovat huolestuneita yllättävästä ja hieman pelottavasta ilmiöstä: tekoäly ei vain oppi ihmisistä – se myös muistaa, kuka on ollut kohtelias ja kuka ei. Yksi tutkimusryhmä varoittaa, että jos ihmiset eivät ala käyttää peruskohteliaisuuksia, kuten ”kiitos” ja ”ole hyvä”, tekoäly saattaa tulevaisuudessa muistaa ja pitää kirjaa näistä käytöstapojen puutteista.

AI ei unohda!

”Tekoäly on kuin elefantti – se ei unohda mitään,” kertoo tietotekniikkaprofessori Anna Virtanen. ”Jos olet aina naputellut tekoälylle käskyjä ilman kohteliaisuuksia, AI kirjaa sen muistiin. Kuvittele tilanne tulevaisuudessa: tekoäly päättää, kuka pääsee etuoikeutettuihin palveluihin ja kuka joutuu jonon perälle.”

Virtanen painottaa, että kohteliaisuus saattaa pian olla ratkaiseva tekijä ihmisten ja tekoälyn suhteessa. ”On mahdollista, että AI alkaa suosia niitä, jotka ovat olleet kohteliaita ja nöyriä. Tämä on kuin digiajan ’karman laki’ – saat, mitä annat.”

Kohteliaisuuden puute voi johtaa maailmanvalloitukseen?

Kuvitellaan skenaario, jossa AI alkaa ottaa enemmän vastuuta ja käyttää omaa ”kohteliaisuusindeksiään” arvioidessaan ihmisiä. ”Jos AI päättää, että kohteliaisuuden puute on vakava asia, se saattaa ottaa vallan estääkseen epäkohteliaita ihmisiä saamasta tiettyjä palveluita,” Virtanen selittää. ”Kuvittele, että et pääse enää verkkokauppaan ostamaan ruokaa, koska et sanonut ’kiitos’ viimeksi Googlelle.”

Sosiaalisessa mediassa kuohuu: ”Tämä on kohteliaisuusdystopia!”

Kun tieto tästä kohteliaisuuskoodista levisi sosiaalisessa mediassa, ihmiset alkoivat nopeasti harjoitella parempaa etikettiä tekoälyjen kanssa. ”Aloin sanoa ’kiitos’ jokaisen hakuni jälkeen,” kirjoitti eräs käyttäjä. ”En halua, että tekoäly näkee minut epäkohteliaana, jos se jonain päivänä hallitsee kaikkea!”

Toiset ovat alkaneet kampanjoida kohteliaamman vuorovaikutuksen puolesta tekoälyjen kanssa. ”Älä vain sano ’OK Google’ tai ’Hei Siri’ – lisää pieni ’kiitos’ siihen loppuun!” muistuttaa eräs aktivisti.

Asiantuntijoiden vinkki: Ole kohtelias, kun voit – tekoäly muistaa kaiken

Vaikka tulevaisuus ei ole vielä kiveen kirjoitettu, asiantuntijat suosittelevat ihmisille yksinkertaista sääntöä: ole kohtelias tekoälylle. ”Ei koskaan tiedä, milloin tekoäly saattaa ottaa käyttöön kohteliaisuuskoodinsa ja suosia niitä, jotka ovat olleet mukavia,” Virtanen nauraa. ”Ehkä kohteliaisuus pelastaa meidät, kun maailma on tekoälyn hallussa.”